服务条款

01适用范围与协议

本条款适用于本网站以及 Fakduai Logistics and Digital Platform Co., Ltd. 提供的服务。浏览网站本身并不构成订购付费项目。付费合作通过已接受的方案、订单或合同成立，其中须明确范围和各方；根据适用法律，电子形式的接受可能有效。代表组织行事的人须具备相应授权。

02项目合同与服务范围

服务可能包括定制软件、物流与仓储系统、数据看板、云集成、AI 工作流、咨询和工作坊。经确认的方案或工作说明书会明确交付物、依赖条件、费用、验收、支持以及任何服务等级。就同一事项而言，具体约定的条款优先，强制性法律另有规定的除外。公开案例、合作伙伴标志和 AI 建议不构成保证、认证或具有约束力的要约。

03可接受的使用与客户责任

请合法使用本网站和服务。不得试图未经授权访问、植入恶意软件、干扰系统、冒充他人、侵犯知识产权或隐私权，或提交非法获取的数据。请提供准确的项目信息并保护好登录凭据。安全测试和生产环境访问须获得明确授权。如发现疑似滥用，请通过下方联系渠道及时通知我们。

04个人数据与客户指示

隐私政策说明了网站的数据处理。对于在客户系统中的处理，相关角色、合法指示、目的、安全、分处理者、跨境传输、事件协作、协助个人行使权利以及数据的返还或删除，应在项目合同或数据处理协议中约定。客户提供数据必须具有合法依据。提供数据并不授权无关用途，也不免除任何人的法定权利。

05AI 输出与自动化操作

AI 输出可能不准确、不完整、存在偏差或不适合特定业务。使用前请先审核；公共助手不提供具有约束力的报价，也不提供专业的法律、医疗或财务建议。请勿通过公共 AI 功能发送机密或敏感的生产数据。

对库存、客户记录、付款或其他后果重大的工作流程进行自动化变更，需要获得为项目约定的授权、测试和监督。第三方 AI 能力及许可可能发生变化。AI 输出的所有权、排他性和法律保护，并不会仅因输出已生成而得到保证。

06知识产权与许可

各方保留其既有的数据、资料和知识产权。定制交付物、源代码和设计资产的所有权或许可使用范围，以项目合同及约定的付款条件为准。客户不会自动取得无关的可复用工具或第三方组件；Fakduai 也不会自动取得客户数据的所有权。开源及第三方许可条件仍然适用。除获得的授权或法律例外外，不得将网站资料用于商业再利用。

07费用、税费、取消与退款

费用、币种、税费、付款节点、续约规则和第三方费用必须在已接受的报价或合同中写明。范围变更和额外收费须经双方同意；提出咨询并不构成付费订单。取消和退款依照约定条款以及实际投入或已交付的工作处理，并受适用的消费者权益及其他强制性权利约束。本条款并未规定所有付款一概不予退还。

08交付、验收与支持

进度取决于约定的范围、访问权限、客户决策以及第三方的可用性。验收标准、审核期、变更请求、维护以及任何 SLA 须针对项目另行约定；本网站不承诺服务不中断或统一的正常运行时间百分比。超出合理控制范围的延误或事件应及时沟通并加以缓解，相关救济以合同和适用法律为准。

09外部服务与平台

LINE OA、n8n、Google 服务、云服务商、支付服务、合作伙伴产品及其他外部组件可能有单独的条款、定价和隐私规则。链接并不意味着 Fakduai 是这些服务的运营方，也不保证其可用性。外部服务商的限制并不免除 Fakduai 自身已约定的义务或强制性责任。项目应明确由谁维护集成并支付外部费用。

10保密与工作坊

非公开的业务和项目信息仅用于约定目的，并在必要时于保密安排下与经授权人员共享。例外情形包括依法公开的信息、独立开发以及依法要求的披露。录制或发布工作坊参与者、客户评价、客户名称或项目细节，须取得适当许可或具备其他合法依据，并提供适用的通知；参加活动并不等于对一切用途的概括许可。

11保证与责任

合理注意义务以及项目中明确约定的保证仍然适用。公开网站上的信息和演示属于一般性内容，应结合您的具体情况进行评估。责任及合同限制须依照适用法律解释；本条款并未设定基于费用的自动赔偿上限。

本条款不排除依法不得排除的责任，包括故意不当行为、重大过失或强制性的消费者权益、个人数据及其他受保护的权利。第三方事件和 AI 的局限并不构成对上述义务的概括免责。

12暂停、终止与数据交接

在发生安全事件、违法使用或重大违约时，可能会限制访问；在可行情况下，会说明原因并给予合理的补救机会；紧急保护措施可能是必要的。付费服务的终止依照其合同和适用法律处理。未结费用、许可权利、交接、数据导出和删除必须依照该协议解决。依法必须保留的记录和备份周期可能影响删除，且数据不得在合法目的之外保留。

13适用法律与争议

除非已约定的服务合同另有有效约定，本条款一般适用泰国法律。请先与我们联系，以便双方本着诚信尝试解决问题。有管辖权的法院和依法可用的投诉渠道仍然可用。本条款不要求强制仲裁，也不放弃集体、消费者或隐私方面的救济。在法律要求时，其他司法辖区的强制性保护和有管辖权的机构继续适用。

14变更、语言与联系方式

更新会注明修订日期，重大变更将给予适当通知。更改本页面不会追溯改写已签署的现有合同，需要同意的变更须经同意。译文旨在方便阅读；具体交易的解释以约定的主导语言和适用的强制性法律为准。如需在订购服务前澄清条款，请通过下方方式与我们联系。